Centro de Ayuda Online de William Hill Cerrar Desplegar
  • Cambiar formato
Consigue tu Bono de hasta 200€*

Con los juegos de casino online de William Hill podrás disfrutar de la ruleta, el blackjack y baccarat


Ayuda
 
 
Iniciar

Términos y condiciones generales (aplicables a todos los bonos)

Cualquier bono emitido es válido por un período de 30 días, a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario en la promoción específica. Cualquier bono restante/no utilizado y ganancias pendientes al final del período indicado, se eliminarán de la cuenta del jugador.

Cualquier promoción ofrecida es válida por un período de 30 días, a partir de la fecha de la oferta, a menos que se indique lo contrario en la promoción específica.

Los bonos son otorgados para mejorar su diversión en nuestros juegos, sin embargo, nos reservamos el derecho a regir cómo se utilizan los bonos, antes que se le permita al jugador hacerlos efectivos. Como tal, nos parece necesario restringir ciertos tipos de apuestas, de contribuir a los requisitos de apuesta/ turno. Cualquier apuesta de riesgo mínimo no será permitida para contribuir a los requisitos de apuestas de los bonos. Los jugadores que están usando tácticas de apuestas de riesgo mínimo, para redimir sus bonos o premios en efectivo, se arriesgan a que sus bonos, premios en efectivo y cualquier ganancia subsiguiente, sean retiradas.

Los requisitos de apuestas para los bonos se aplicarán a un cuenta desde el momento que el bono es aceptado y/o aplicado a una cuenta.

El casino tiene el derecho a rechazar o retener un bono o ganancias, en el caso de que los fondos sean cancelados o rechazados por algún servicio de pago.

Los jugadores con retiros pendientes, no pueden recibir bonos. Si desea recibir un bono, por favor cancele su retiro en el cajero, o haga clic en el icono de soporte en línea para recibir asistencia.

Los jugadores no deberán tener ningún fondo en su saldo del casino, con el fin de recibir bonos. Si desea recibir bonos, haga clic en el icono de soporte en línea, dentro del lobby para recibir asistencia.

Cuando reciba un bono, el jugador primero jugará con el dinero depositado en la cuenta del casino, y solo después de eso el jugador jugará con el bono ofrecido por el casino.

A menos que se indique lo contrario, cada bono no puede ser combinado con alguna otra oferta o promoción ofrecida por William Hill Casino.

William Hill Casino ve el juego como un pasatiempo legítimo para adultos responsables. Si usted desea hacerlo, debe establecer límites en la cantidad que pueda depositar en su cuenta. Por favor contacte a casino@willhill.com para más información.

Estos bonos no aplican al William Hill Classic Casino

Además, si a partir de tal revisión, las practicas del jugador han sido consideradas como 'Abuso de la promoción', William Hill Casino tiene el derecho de tomar las siguientes acciones, a su entera discreción, en contra de dichos abusadores:

  • Todas las ganancias en cualquier cuenta abierta serán anuladas y sin valor y todos los cobros serán cancelados en donde el juego se ha considerado abusivo.
  • Las cuentas de un jugador abusivo serán canceladas inmediatamente.
  • Los jugadores que abusan de las promociones pueden ser excluidos de recibir ofertas promocionales en el Casino.

 

Términos y condiciones adicionales para las promociones sugeridas:

Para el beneficio del jugador, cualquier cantidad depositada/transferida por encima de la cantidad máxima, sobre la cual se otorga un bono, no estará sujeta a ningún requisito de apuesta previo al retiro.

1. Por favor, tenga en cuenta: Si actualmente está recibiendo bonos y no desea aceptar este bono, simplemente haga clic en 'Rechazar' en el mensaje emergente del bono.

2. Si actualmente no está recibiendo bonos, puede solicitar este bono contactando a uno de nuestros asesores de atención al cliente, a través de la función del Chat, dentro del software o juego.

3. Si realiza un retiro o una transferencia antes de alcanzar el requisito mínimo de apuesta, su bono y ganancias serán anuladas.

Por favor, tenga en cuenta que los bonos son emitidos solo para propósitos de apuestas. Los bonos serán automáticamente removidos de la cuenta del jugador después de una solicitud de retiro.

Requisitos de apuestas:

Las apuestas colocadas en todos los juegos de William Hill Casino serán tenidas en cuenta para los criterios de calificación, sin embargo en ciertos juegos, incluyendo la Ruleta y el Blackjack, tendrán menores valores específicos que otros. Esto se detalla a continuación:

Categoría del juego

Contribución % de la apuesta

Tragaperras (todas las variedades)

100%

Tarjetas rasca y gana

100%

Pai Gow (todas las variedades), Red Dog, Let It Ride

25%

Casino Hold'em (todas las variedades)

25%

Ruleta (todas las variedades incluyendo a Wild Vikings)

25%

Baccarat (todas las variedades)

20%

Blackjack (todas las variedades excluyendo a Blackjack Switch y Pontoon)

20%

Stravaganza

20%

Craps (todas las variedades), Sic Bo (todas las variedades)

20%

Video Póker (todas las variedades)

20%

Video tragaperras multi -giros

20%

Blackjack Switch , Pontoon (todas las variedades)

5%

Todas las tragaperras y Video Póker con opciones dobles (todas las variedades)

0%

Todos los demás juegos

100%

 

Ejemplos:

Una apuesta de 100 £ en la Ruleta, será calculada como en 25 £ para los requisitos de apuesta.

Una apuesta de 100 £ en el Blackjack, será calculada como en 20 £ para los requisitos de apuesta.

 

4. William Hill Casino ha considerado necesario de excluir a algunos jugadores de recibir bonos y los define como 'grupos excepcionales, como se indica a continuación

a. Los jugadores que depositen en £ y que no son del Reino Unido, Gibraltar o Isla de Man.

b. Los jugadores que depositen en US$/€/C$ y son del Reino Unido o Isla de Man.

c. Los jugadores que depositen en € que son de Cánada.

d. Los jugadores que son de los siguientes países – Corea del Sur, China, Macau o Brasil – independientemente de la moneda del jugador que decide utilizar en su cuenta del casino.

5. La promoción aplica solo a los juegos del casino.

6. Todos los pagos se realizarán en su cuenta de William Hill, sujeto (en su caso) a que se completen todos los trámites necesarios de apertura de la cuenta.

7. [La promoción está promovida, operada y alojada en williamhill.com (el “Sitio Web”) y [mobile.williamhill.com/casino#!/] por WHG (International) Limited (“William Hill”) una compañía limitada registrada en y que opera desde Gibraltar. Es una condición en la entrada de esta Promoción, que estos términos y condiciones (“Términos y condiciones”) junto con los términos y condiciones del Sitio Web (“Términos y condiciones del Sitio Web”) (en conjunto denominados los “Términos de la Promoción”) sean aceptados y al entrar en la promoción, el participante se compromete a respetar los Términos de la Promoción. En el caso de alguna discrepancia entre estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones del Sitio Web, estos Términos y Condiciones prevalecerán.

8. Los premios no son transferibles [y no se pueden convertir a dinero en efectivo].

9. Los ganadores pueden ser requeridos a participar en la publicidad y por entrar a la Promoción, los participantes están de acuerdo que William Hill (o cualquier tercero designado por William Hill) pueda usar el nombre del participante, voz, imagen y semejanza, área/región o residencia y sus comentarios relacionados a los premios (descritos anteriormente) y la experiencia de la promoción para los futuros propósitos promocionales, de marketing y publicidad, en cualquier medio de comunicación en todo el mundo, sin aviso o sin ninguna cuota que sea debida o pagada.

10. Solo un (1) premio, o, según corresponda, bono y/o apuesta gratis se entregará por persona, familia, hogar, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico y ordenador (si está utilizando un ordenador compartido, por ejemplo en el sitio de trabajo o en la biblioteca pública, solo una persona por ordenador y/o dirección de IP recibirá el premio (o, como bono correspondiente y/o apuesta gratis).

11. Cuando alguno de los Términos de la Promoción se incumplen o existe alguna evidencia de una serie de apuestas colocadas por un jugador o grupo de jugadores, que, debido a un bono, pagos aumentados, apuestas gratuitas o cualquier otra oferta promocional resulta, en garantizar las ganancias del usuario independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo, nos reservamos el derecho a reclamar cualquier cantidad del bono de tales ofertas y, o bien liquidar las apuestas con las probabilidades correctas, anular cualquier apuesta gratis, o anular cualquier apuesta realizada con el fondo del bono. Además, nos reservamos el derecho a cobrar un cargo de administración en el jugador hasta el valor del bono, apuesta gratis o pago adicional para cubrir nuestros costos administrativos razonables con respecto a dicha acción que tomamos. Nos reservamos el derecho de solicitar a cualquier jugador, que nos proporcione la documentación suficiente para estar satisfechos en cuanto a la identidad del usuario, antes de acreditar algún bono, apuesta gratis u oferta a su cuenta..

12. La promoción está solo abierta a personas mayores de 18 años o más, y que han sido verificados por ser mayores de 18 y completado todos los procedimientos de verificación de la cuenta para calificar por cualquier premio. Debe ser responsabilidad de los participantes de hacer sus propias averiguaciones, en cuanto a si esta actividad es lícita en su propia jurisdicción. Cada participante debe asegurarse de que actúa legalmente en esa jurisdicción al participar en la Promoción. Una verificación adicional de identidad puede ser requerida o solicitada en cualquier momento.

13. William Hill no se hará responsable de ninguna clase de falla técnica, de hardware o software, o pérdida o condiciones de red no disponibles que puedan limitar o prohibir la capacidad para entrar o participar en esta promoción. William Hill no se hará responsable, de cualquier daño, o pérdida o lesión como resultado de la participación en esta promoción, el no ganar, aceptar o usar cualquier premio, pero nada en estos términos y condiciones deberá operar para excluir la responsabilidad por cualquier fraude en la parte de William Hill o muerte o daño personal como resultado de una negligencia de William Hill.

14. William Hill y/o sus agentes autorizados pueden, a su entera discreción, limitar la elegibilidad de los usuarios o cualquier usuario para participar en la promoción, y restringir la elegibilidad de cualquier grupo o categoría de usuarios, para participar en la promoción.

15. William Hill se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción o modificar estos términos y condiciones: (i) sin previo aviso, si el cambio o cancelación es el resultado de cualquier cambio legal o regulatorio; o (ii) por cualquier otra razón válida, enviándole una notificación por adelantando del cambio, a menos que el cambio esté a su favor (incluyendo, haciendo de los Términos de la Promoción algo más justo para usted o más fácil de entender), en cuyo caso no vamos a decirle del cambio. También podemos ofrecer un premio equivalente, bono o apuesta gratis a la que se hace referencia en cualquier Promoción sin decirle.

16. William Hill y/o sus agentes autorizados no se harán responsables de cualquier daño, pérdida, o lesión que surja como resultado de alguna cancelación o modificación a la promoción y/o a estos Términos y Condiciones de acuerdo con la cláusula 12 anterior.

17. William Hill y/o sus agentes autorizados se reservan el derecho a revisar los registros de las transacciones e ingresos, de vez en cuando, por cualquier razón. Si al momento de esta revisión, aparece que el usuario o cualquier combinación de ellos, están participando en estrategias que William Hill y/o sus agentes autorizados consideran como colusión, actividad ilegal o indebida, o cualquier forma de práctica fraudulenta, William Hill y/o sus agentes autorizados se reservan el derecho de revocar el derecho de dicho usuario de participar en la promoción y anular cualquier premio relacionado, bono o apuesta gratis.

18. En el caso de cualquier decisión o disputa sobre la validez de alguna participación, la elegibilidad de cualquier participante y la elegibilidad para la Promoción, la decisión de William Hill será la final.

19. Estos Términos y Condiciones están gobernados y construidos exclusivamente de acuerdo con las leyes de Inglaterra y sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

20. Se aplican los Términos y Condiciones generales de williamhill.com.